Boutique Tiptop studio
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026 — Ces CGV s’appliquent uniquement aux produits de la boutique et non aux services de création graphique.
1. Qui sommes-nous ?
La boutique TipTop Studio propose des T-shirts, sacs et accessoires, illustrés avec soin par notre atelier graphique.
TipTop Studio SRL – Atelier Graphique
Adresse : 3, rue Raoul Van Spitael – 7540 Kain
N° d’entreprise / TVA : BE1004144889
E-mail : info@tiptop-studio.be
Téléphone : +3269301819
2. Produits et prix
Nous veillons à présenter nos produits le plus fidèlement possible, à travers leurs descriptions et photographies. De légères différences de couleurs peuvent apparaître selon les écrans.
Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
3. Commandes et paiements
Les commandes sont effectuées directement sur notre boutique en ligne. Le paiement s’effectue de manière sécurisée via les moyens proposés lors de la commande.
Une confirmation est envoyée par e-mail après validation de la commande. En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit commandé, nous vous contacterons pour proposer une solution ou un remboursement.
4. Livraison et retrait
Nous expédions nos commandes en Belgique et dans les pays proposés lors du passage en caisse.
Les frais de livraison sont affichés avant le paiement. Pour la Belgique, la livraison standard à domicile est proposée à 5,50 €.
Un retrait gratuit à notre atelier est également possible lors de la commande. Auquel cas nous vous contacterons directement par mail pour convenir d’un rendez-vous.
Les délais communiqués sont indicatifs, sauf engagement exprès sur une date précise. Sauf accord contraire, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la commande.
Nous restons responsables de votre commande jusqu’à sa réception, conformément à la législation applicable.
5. Retours et droit de rétractation
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendrier après réception pour changer d’avis, sans devoir vous justifier.
Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de vous rétracter.
Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous renvoyer les articles. Les frais de retour sont à votre charge.
Nous remboursons les articles concernés ainsi que les frais de livraison standard initiaux, lorsque leur remboursement est légalement dû, dans les 14 jours suivant votre notification. Nous pouvons attendre la réception des articles retournés ou une preuve de leur expédition avant de procéder au remboursement.
Le remboursement est effectué par le moyen de paiement initial, sans frais supplémentaires.
6. Produits défectueux et garantie
Nous apportons le plus grand soin à nos produits et à leur préparation.
Si un article présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous afin que nous puissions trouver une solution.
Tous nos produits neufs bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément à la législation belge.
Cette garantie ne couvre pas l’usure normale ou les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un entretien inadapté.
7. Réclamations et litiges
Une question ou un problème avec votre commande ? Contactez-nous directement : nous privilégions toujours une solution simple et à l’amiable.
Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence.
8. Données personnelles
Les informations communiquées lors de votre commande sont utilisées pour traiter votre achat, organiser la livraison, assurer le service après-vente et respecter nos obligations légales.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.
